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服务支持

Service Support

  
优质服务、专业敬业、技术创新
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立年信息以优质服务、专业技能、技术创新三项对服务理念坚持的服务政策。工程团队以主动积极的工作态度,专注完成每一项装机工程与使命,确保客户与合作伙伴得到最完善的服务。我们的服务政策为


  • 对服务与技术创新的执着
  • 优质工程团队与服务质量的坚持
  • 定位:多渠道服务窗口、一站购足/整体服务
  • 求新求变,以最佳战斗力引领新产品应用、服务客户
  • 融入在地服务:可靠、精准、迅速
工程服务​范畴

  • 系统网络咨询/规划/建置/运营/与管理
  • 保固合约之系统维护与技术支援
  • 系统整合与大型项目管理
  • 远端服务与现场专人驻点
  • 顾问咨询/技转导入服务
  • 企业云服务应用与建置(Cloud builder /reseller )



维护、服务保固​范畴

  • 7x24x365 全年不打烊维护服务
  • 单一报修窗口服务
  • M化服务报修单/SLA追踪管理/主动回覆进度机制
  • 定期保养与健检诊
  • 定期管理报表输出
  • 备品更换与原厂再保证RMA管理
  • 系统托管/专人驻点